Qualitat
Qualitat s'encarrega de gestionar la millora contínua i donar assessorament en la implementació de sistemes de gestió de la qualitat
- Gestió, implementació, seguiment, manteniment i actualització del Sistema de Gestió de la Qualitat.
- Assegurar que el Sistema de Qualitat de les Unitats que donen suport a la recerca clínica compleix amb els requisits de les normes de bona pràctica clínica (BPC).
- Participació en l'obtenció i seguiment de l'acreditació de la Comissió Europea HR Excellence.
- Donar informació, formació i assessorament sobre les qüestions de qualitat.
- Gestió global de la documentació del Sistema de Gestió de la Qualitat.
- Gestió de les auditories internes i relació amb entitats externes per obtenir certificacions de qualitat.
- Coordinar les avaluacions de satisfacció de client, analitzar les reclamacions de client i incidències per recomanar accions correctives.
- Participar en el seguiment dels processos i la seva millora contínua.
ISO9001
Més informacióDes del 2012, el Biobanc de l'IRBLleida està certificat per la norma ISO9001. L'any 2024, la Unitat de Suport a la Investigació Clínica (USIC) i l'Oficina de Suport es van unir a la certificació ISO9001.
La norma ISO 9001 és la norma sobre gestió de la qualitat amb major reconeixement a tot el món. Pertany a la família ISO 9000 de normes de sistemes de gestió de la qualitat i ajuda a les organitzacions a complir amb les expectatives i necessitats dels seus clients.
